Hướng dẫn chuyển đổi SmartBanking thế hệ mới

BIDV sẽ chính thức ra mắt dịch vụ SmartBanking thế hệ mới từ ngày 20-3 - Ảnh: BIDV

Trên cơ sở hợp nhất Internet Banking (BIDV Online) và Mobile Banking (BIDV SmartBanking) hiện tại, dịch vụ ngân hàng số SmartBanking của BIDV mang lại trải nghiệm hoàn toàn mới cho khách hàng từ giao diện, thông tin đăng nhập, hạn mức, tính năng đến tiện ích trên các thiết bị laptop, smartphone, máy tính bàn...

Đặc biệt, SmartBanking là dịch vụ ngân hàng số đầu tiên và duy nhất trên thị trường hỗ trợ trên các thiết bị đồng hồ thông minh (Apple Watch) và bàn phím thông minh, khách hàng có thể giao dịch ngay trên các giao diện của ứng dụng trò chuyện như Zalo, Viber, Messenger, Imessage…

Khách hàng có thể sử dụng dịch vụ SmartBanking thế hệ mới trên ứng dụng di động SmartBanking ở các kho ứng dụng. Đây là phiên bản cập nhật của ứng dụng di động Mobile Banking trên chợ ứng dụng Appstore và Google Play Store (tên ứng dụng trên chợ ứng dụng là "BIDV SmartBanking")

Ngoài ra, khách hàng có thể sử dụng dịch vụ SmartBanking trên trình duyệt web, tại mục "Ngân hàng trực tuyến" trên website của BIDV https://bidv.com.vn hoặc đường link trực tiếp: https://smartbanking.bidv.com.vn/ .

BIDV cho biết sẽ duy trì dịch vụ BIDV Online cũ đến 23h59 ngày 19-3. Sau thời gian trên, khách vui lòng chuyển sang dịch vụ SmartBanking thế hệ mới để tiếp tục giao dịch. Để tránh gián đoạn dịch vụ, đối với các khách hàng đang sử dụng BIDV Online/BIDV SmartBanking, BIDV hướng dẫn chuyển đổi sang dịch vụ mới theo các hướng dẫn sau.

BIDV cho biết giao dịch trên SmartBanking thế hệ mới từ ngày mai 20-3 đến hết tháng 6, khách hàng có cơ hội trúng xe và nhiều giải thưởng có giá trị - Ảnh: BIDV

• Đối với khách hàng đang sử dụng BIDV SmartBanking

Bước 1: Cập nhật phiên bản SmartBanking mới nhất; lưu ý KHÔNG thực hiện xóa/cài đặt lại ứng dụng để tránh làm mất các cài đặt đăng nhập bằng Face ID/Touch ID.

Bước 2: Thực hiện đăng nhập vào ứng dụng BIDV SmartBanking bằng mật khẩu/Face ID/Touch ID hiện tại (tên đăng nhập chính là số điện thoại sử dụng dịch vụ BIDV SmartBanking cũ của quý khách).

Bước 3: Thực hiện chuyển đổi sang dịch vụ SmartBanking thế hệ mới theo hướng dẫn trên màn hình.

Bước 4: Ngay sau khi hoàn thành việc chuyển đổi, quý khách có thể sử dụng dịch vụ SmartBanking trên cả ứng dụng và trình duyệt web.

Để tạo điều kiện cho khách hàng chuyển đổi và làm quen với dịch vụ SmartBanking mới, BIDV sẽ duy trì dịch vụ BIDV SmartBanking cũ đến 23h59 ngày 30-3. Sau thời gian trên, khách hàng cần cập nhật ứng dụng và chuyển đổi sang dịch vụ SmartBanking mới để tiếp tục giao dịch.

• Đối với khách hàng chỉ sử dụng BIDV Online

Bước 1: Truy cập vào dịch vụ SmartBanking trên trình duyệt web tại địa chỉ https://smartbanking.bidv.com.vn/

Bước 2: Đăng nhập bằng tên truy cập và mật khẩu đang sử dụng cho BIDV Online.

Bước 3: Thực hiện chuyển đổi sang dịch vụ SmartBanking thế hệ mới theo hướng dẫn trên màn hình.

Bước 4: Ngay sau khi hoàn thành việc chuyển đổi, quý khách có thể sử dụng dịch vụ SmartBanking trên cả ứng dụng và trình duyệt web.

Trong quá trình nâng cấp ứng dụng, BIDV lưu ý khách hàng cần cài đặt và kích hoạt Smart OTP - Phiên bản tích hợp trong ứng dụng di động SmartBanking và thực hiện 2 giao dịch xác thực bằng SMS OTP trước khi bắt đầu sử dụng Smart OTP. 

• Đối với khách hàng dùng cả hai dịch vụ BIDV Online và BIDV SmartBanking 

BIDV cho biết vui lòng chuyển đổi theo hướng dẫn tương tự như chỉ sử dụng BIDV SmartBanking.

Với khách hàng có trạng thái dịch vụ BIDV SmartBanking là tạm khóa, thay vì cần đến quầy giao dịch để kích hoạt lại dịch vụ, người dùng có thể chuyển đổi theo hướng dẫn tương tự như chỉ sử dụng BIDV Online.

Dịch vụ Ngân hàng số thế hệ mới của BIDV sắp lộ diện

Ngày 20-3, BIDV sẽ thực hiện chuyển đổi hệ thống Ngân hàng số hoàn toàn mới và ra mắt dịch vụ SmartBanking thế hệ mới với nhiều ưu điểm, tiện ích vượt trội nhằm mang đến cho khách hàng những trải nghiệm tốt nhất khi giao dịch trên kênh số của BIDV.