Hoa hậu livestream làm 'mẫu', tập huấn cho doanh nghiệp bán hàng online

Sáng 13-11, Sở Nông nghiệp và Phát triển nông thôn TP.HCM tổ chức khóa tập huấn trang bị kỹ năng kinh doanh và hướng dẫn tạo gian hàng vận hành bán các sản phẩm trên nền tảng TikTok Shop.

Qua buổi đầu tiên về hướng dẫn kỹ năng bán hàng và "demo" livestream của hoa hậu Trương Hồ Phương Nga, người nổi tiếng có lượt theo dõi lớn trên TikTok Shop, cùng các hướng dẫn viên trên sàn thương mại điện tử... nhiều câu chuyện bán hàng online được chia sẻ.

Một sản phẩm nông sản không ai biết, 6 tháng bán qua livestream… "cháy hàng"

Tại buổi tập huấn hướng dẫn kỹ năng cho các doanh nghiệp, hoa hậu Phương Nga cho biết kênh cá nhân trên TikTok Shop có 86.000 người theo dõi. Hoa hậu tạo kênh bán dàn trải sản phẩm, chủ yếu mỹ phẩm, hàng gia dùng và nông sản.

Hoa hậu Phương Nga kể sau khi sử dụng trước sản phẩm, trải nghiệm trước để kiểm tra chất lượng và các đăng ký chứng nhận OCOP, ISO... mới thực hiện bán hàng qua mạng.

"Tôi livestream giới thiệu các chứng nhận HACCP, FDA cho thực phẩm uy tín, chất lượng... vì đây là các tiêu chuẩn nghiêm ngặt không phải người tiêu dùng nào cũng biết, tránh câu chuyện hàng hóa mua trôi nổi. Chẳng hạn tôi bán cua Cà Mau, mận Sơn La… tôi chọn điểm nổi bật của sản phẩm, đưa giá trị sản phẩm đúng với kỳ vọng", hoa hậu Phương Nga nói.

Câu chuyện xây dựng thương hiệu nông sản mất rất nhiều thời gian và bán hàng trên TikTok Shop để bảo tín cũng cần lộ trình, tuy nhiên hoa hậu Phương Nga đánh giá phương thức bán hàng trên các sàn nói chung và TikTok Shop nói riêng tiết kiệm thời gian, chi phí hơn rất nhiều.

Hoa hậu dẫn ra sản phẩm thành công: "Suốt thời gian dài, một sản phẩm nông sản không ai biết, tôi livestream bán chỉ mất 6 tháng… sản phẩm cháy hàng. Muốn mua hàng phải đặt trước. Tôi sẽ cố gắng không chỉ bán sản phẩm, mà đẩy thương hiệu nông sản Việt đi xa".

Bán hàng trên mạng còn để doanh nghiệp liên kết thành chuỗi

Theo ông Nguyễn Hữu Hoài Phú, phó giám đốc Sở Nông nghiệp và Phát triển nông thôn TP.HCM, thành phố có gần 3.000 doanh nghiệp nhưng chỉ có 5% doanh nghiệp có kỹ năng, cũng như tham gia và thành công khi bán hàng trên mạng.

Ông Phú cho rằng với doanh nghiệp nông nghiệp có vai trò dẫn dắt, đóng góp rất lớn vào đời sống người tiêu dùng. Minh chứng thời điểm dịch COVID-19, thực phẩm chuyển về thành phố đa số từ doanh nghiệp nông nghiệp ở các quận, huyện và các chuỗi liên kết.

Câu chuyện TP.HCM có sản lượng đàn heo là 150.000 con, một ngày thành phố tiêu thụ 120.000 con, nhưng có chuỗi liên kết nên TP.HCM có 3 triệu con/năm để cung ứng cho người tiêu dùng, cũng là một minh chứng ông Phú đưa ra để nhấn mạnh vai trò khi doanh nghiệp liên kết với nhau.

"Việc bán hàng online không chỉ để doanh nghiệp giới thiệu sản phẩm, mà khi đã có kỹ năng kinh doanh sâu hơn, ngoài quảng bá hàng, các doanh nghiệp còn liên kết thành chuỗi cho người tiêu dùng", ông Phú nhấn mạnh.

Tuy nhiên, khó khăn cốt lõi của việc chưa đông đảo doanh nghiệp tham gia bán hàng online bài bản vì doanh nghiệp chưa thực sự quan tâm, quản lý nhà nước chưa đồng bộ, cả TP dữ liệu hóa trên không gian mạng không có.

Trong khi đó, bà Trần Thị Tâm, giám đốc Trách nhiệm xã hội TikTok Shop, chia sẻ 3 giải pháp cho doanh nghiệp bán hàng trên kênh này: tạo video ngắn về sản phẩm nông sản; livestream; tạo trang mua sắm giới thiệu sản phẩm như cách thức bán trực tuyến khác.

Hàng giả lộng hành trên mạng: Trách nhiệm của kênh bán hàng online ở đâu?

Nhiều bạn đọc chất vấn về trách nhiệm của các kênh bán hàng online khi tình trạng hàng giả ngày càng lộng hành trên mạng. Mới nhất là vụ làm sữa giả bán online, thu lợi 1,5 tỉ đồng mỗi tháng.