03/10/2016 18:38 GMT+7

​Hồ sơ trễ hẹn, chủ tịch UBND quận, huyện phải ký thư xin lỗi

D.N.HÀ
D.N.HÀ

TTO - Tất cả các trường hợp thủ tục hành chính giải quyết trễ hẹn đều phải gửi thư xin lỗi kịp thời, nêu rõ lý do chưa có kết quả và ngày hẹn trả kết quả lần sau cho cá nhân, tổ chức.

Đó là nguyên tắc thực hiện thư xin lỗi trong quy định về thư xin lỗi trong trường hợp giải quyết thủ tục hành chính trễ hạn trên địa bàn TP.HCM do UBND TP vừa ban hành.

Thư xin lỗi thực hiện trễ nhất là ngày hẹn trả kết quả cho cá nhân, tổ chức theo quy định. Thư xin lỗi thực hiện qua ba hình thức: qua văn bản, qua tổng đài tin nhắn, hoặc trực tiếp.

Thư xin lỗi phải có đầy đủ các thông tin như tên cá nhân, tổ chức nộp hồ sơ, loại hồ sơ, số biên nhận, tình trạng giải quyết, lý do trễ hẹn, ngày hẹn trả kết quả lần sau và nội dung xin lỗi.

Tin nhắn xin lỗi cũng phải có đủ nội dung trên, trường hợp xin lỗi trực tiếp thì cơ quan giải quyết thủ tục hành chính phải lập biên bản, có chữ ký của người được xin lỗi và biên bản này được lưu vào hồ sơ hành chính.

Thư xin lỗi của các sở, ngành do thủ trưởng hoặc phân cấp/ủy quyền cho phó thủ trưởng ký.

Thư xin lỗi của UBND cấp huyện và cấp xã phải do đích thân chủ tịch UBND các cấp này ký.

D.N.HÀ

Bình luận hay

Chia sẻ

Tuổi Trẻ Online Newsletters

Đăng ký ngay để nhận gói tin tức mới

Tuổi Trẻ Online sẽ gởi đến bạn những tin tức nổi bật nhất

Bình luận (0)
Tối đa: 1500 ký tự

Tin cùng chuyên mục

Bộ máy lãnh đạo UBND tỉnh Lào Cai và các giám đốc sở, ngành

Bộ máy lãnh đạo UBND tỉnh Lào Cai mới gồm chủ tịch và 4 phó chủ tịch, 1 chánh văn phòng, 12 giám đốc và 1 phó giám đốc phụ trách, 2 trưởng ban.

Bộ máy lãnh đạo UBND tỉnh Lào Cai và các giám đốc sở, ngành

Thống nhất phương án đầu tư cầu Cần Thơ 2 rộng 6 làn xe, vận tốc 100km/h

Thứ trưởng Bộ Xây dựng Phạm Minh Hà thống nhất phương án đầu tư cầu Cần Thơ 2 theo quy mô 6 làn xe, vận tốc thiết kế 100km/h, mỗi làn xe rộng 3,75m.

Thống nhất phương án đầu tư cầu Cần Thơ 2 rộng 6 làn xe, vận tốc 100km/h

Ngày đầu vận hành chính quyền hai cấp, nhiều người dân ở Lào Cai quan tâm thủ tục đất đai

Trong ngày đầu thực hiện chính quyền hai cấp, nhiều người dân ở xã Việt Hồng (tỉnh Lào Cai) tới Trung tâm hành chính công xã để tìm hiểu, làm về các thủ tục liên quan đến đất đai, cấp sổ đỏ (giấy chứng nhận quyền sử dụng đất).

Ngày đầu vận hành chính quyền hai cấp, nhiều người dân ở Lào Cai quan tâm thủ tục đất đai

Thú vị robot phục vụ tại Trung tâm phục vụ hành chính công phường Thủ Đức

Sáng 1-7, hàng trăm người dân đến Trung tâm phục vụ hành chính công phường Thủ Đức thực hiện thủ tục và cảm thấy thú vị với 2 robot phục vụ.

Thú vị robot phục vụ tại Trung tâm phục vụ hành chính công phường Thủ Đức

Bí thư Quảng Ngãi: Xóa bỏ khác biệt để Quảng Ngãi không lỡ nhịp cùng cả nước

Tại kỳ họp thứ nhất HĐND tỉnh Quảng Ngãi diễn ra sáng 1-7, bà Bùi Thị Quỳnh Vân, bí thư Tỉnh ủy phát biểu: cùng nhau nuôi dưỡng khát vọng, sáng tạo, tận hiến, xóa bỏ khác biệt để Quảng Ngãi phát triển toàn diện.

Bí thư Quảng Ngãi: Xóa bỏ khác biệt để Quảng Ngãi không lỡ nhịp cùng cả nước

Góc xanh thủ tục hành chính phường Tân Mỹ: Hỗ trợ tối đa cho người yếu thế

Phường Tân Mỹ, TP.HCM bố trí riêng một góc xanh để hỗ trợ thủ tục hành chính cho người yếu thế trong những ngày đầu triển khai chính quyền 2 cấp.

Góc xanh thủ tục hành chính phường Tân Mỹ: Hỗ trợ tối đa cho người yếu thế
Tất cả bình luận (0)
Ý kiến của bạn sẽ được biên tập trước khi đăng, xin vui lòng viết bằng tiếng Việt có dấu.
Được quan tâm nhất
Mới nhất
Hiện chưa có bình luận nào, hãy là người đâu tiên bình luận về bài viết.
Tối đa: 1500 ký tự
Avatar
Đăng ký bằng email
Khi bấm "Đăng ký" đồng thời bạn đã đồng ý với điều khoản của toà soạn Đăng ký
Đăng nhập
Thông tin bạn đọc Thông tin của bạn đọc sẽ được bảo mật an toàn và chỉ sử dụng trong trường hợp toà soạn cần thiết để liên lạc với bạn.
Gửi bình luận
Đóng
Hoàn thành
Đóng

Bình luận (0)
Tối đa: 1500 ký tự
Tất cả bình luận (0)
Ý kiến của bạn sẽ được biên tập trước khi đăng, xin vui lòng viết bằng tiếng Việt có dấu.
Được quan tâm nhất
Mới nhất
Hiện chưa có bình luận nào, hãy là người đâu tiên bình luận về bài viết.
Tối đa: 1500 ký tự
Avatar