Grab lại bị 'treo' vào giờ cao điểm

Grab lại bị treo. Dù không kéo dài đến mức tê liệt như tối 1-4 nhưng cũng đủ gây phiền toái cho khách hàng - Ảnh chụp màn hình

Ứng dụng vẫn hiển thị đầy đủ các nội dung, nhưng khi chọn lệnh "đặt xe" thì không thực hiện được, màn hình chỉ cho thấy chờ kết nối.

Sau đó, người dùng nhận được thông báo trên màn hình "Vì lý do kỹ thuật, người dùng có thể không sử dụng ứng dụng Grab như bình thường".

Theo phản ánh của nhiều người sử dụng, từ hôm qua đến nay, ngày 6-4, hỏi gặp khó khăn khi kết nối với ứng dụng này cũng như đặt xe.

Chị Thoa, ngụ tại quận Phú Nhuận, cho biết trưa ngày 5-4, chị đặt xe trên Grab, dù ứng dụng không hiện thị "book" xe thành công nhưng sau đó vài phút lại có tài xế gọi.

Khi thoát ứng dụng và vào lại, thông tin về số xe, tên tài xế mới xuất hiện.

Trong khi đó, tại Singapore, Tuổi Trẻ Online cũng ghi nhận tình trạng ứng dụng Grab bị treo vào thời điểm trưa nay khiến các khách không thể đặt xe được.

Vào thời điểm trưa 6-4, vào giờ cao điểm, nhiều người ở Singapore khi "book" xe Grab thì nhận được thông báo "Xin lỗi, chúng tôi không thể kết nối bạn với hệ thống. Vui lòng thử lại trong vài phút".

Liên lạc với đại diện Grab tại Singapore thì được xác nhận hệ thống đang gặp trục trặc và các kỹ thuật viên đang tập trung sửa lỗi.

Đến khoảng 12h32 (giờ Singapore), tức là 11h32 phút giờ Việt Nam, hệ thống Grab đã hoạt động trở lại.

Khác với sự cố tối 3-4 khi Grab bị tê liệt đến 4 tiếng đồng hồ, lỗi kỹ thuật lần này chỉ xảy ra trong thời gian ngắn nhưng cũng đủ gây phiền toái cho một số người dùng.

Tại Việt Nam, trong thời gian qua không ít người đã tải về điện thoại các ứng dụng gọi xe mới như VATO hay taxi như Mai Linh và Vinasun để thay thế sự phụ thuộc vào Grab.

Theo các tài xế Vato, trong tối 3-4, số cuốc xe tăng chóng mặt, khách không đặt được Grab đã chuyển sang Uber hoặc VATO, ứng dụng gọi xe được Phương Trang đầu tư 100 triệu USD mới đây.

Dù vậy, giá cước của VATO vẫn chưa thực sự cạnh tranh dù hãng này đang thực hiện một số khuyến mãi cho người mới sử dụng.

Trong khi đó, sau thông tin Grab mua lại Uber tại Đông Nam Á, số tài xế Uber tại Việt Nam chuyển sang gia nhập Grab vẫn còn hạn chế.

TTO - Khi Grab bị tê liệt, Uber chớp thời cơ lên giá gấp 3, taxi có nên là lựa chọn thay thế? Từ 8-4, Uber nhập về Grab, và nếu tê liệt bạn chọn đi VATO, Mai Linh hay Vinasun?