Đầu số di động mới 070 (chuyển từ đầu số 0120), nhưng nhiều smartphone vẫn “hiểu” là số điện thoại cố định cũ (070 là mã vùng cũ của tỉnh Vĩnh Long) - Ảnh: ĐỨC THIỆN
Tôi nhận được thông báo của nhà mạng vào ngày 19-9-2018 với nội dung "Số điện thoại 0168xxxxxxx của quý khách đã được chuyển đổi thành số 038xxxxxxx. Quý khách vui lòng cập nhật lại số điện thoại trước ngày 15-11-2018 với các dịch vụ có liên quan".
Một ngày sau thông báo nói trên, số điện thoại của tôi đã được thay đổi từ 11 số sang 10 số. Và rắc rối, phiền phức bắt đầu với những chuyện "dở khóc dở cười" sau mỗi cuộc gọi đến và gọi đi.
Đầu tiên, tôi nhận được thông báo yêu cầu cập nhật thông tin số điện thoại mới từ ngân hàng gửi đến. Vì liên quan đến tài khoản, túi tiền của mình nên tôi và nhiều người phải dành thời gian hoàn thành các thủ tục theo yêu cầu để kịp gửi lại ngân hàng.
Cuộc gọi đầu tiên tôi gọi cho cô bạn chí cốt 15 năm, đầu dây bên kia vẫn cô bạn tôi bắt máy. Cô ấy luôn miệng "vâng dạ" liên tục, tôi vô cùng ngạc nhiên, rồi phải tự giới thiệu mình với bạn thân kèm giải thích về việc đổi đầu số của nhà mạng, cô ấy mới hết ngỡ ngàng.
Rồi bạn tôi phải lưu lại số điện thoại mới đổi của tôi.
Sau đó, những chị đồng nghiệp cơ quan có việc gọi vào số của tôi. Đến lượt tôi "dạ, vâng..." vì không biết ai đang gọi cho mình. Bạn tôi phải giải thích rằng đây là số mới đổi của các chị ấy và tôi phải lưu lại số mới vào máy mình.
Mỗi số điện thoại di động của chúng ta có thể được lưu trong hàng trăm máy khác của bạn bè, người thân. Ngược lại, máy của mỗi người đều có lưu hàng chục, hàng trăm số di động SIM 11 số.
Như vậy, dù bạn đã dùng SIM 11 số hay 10 số cũng phải mất rất nhiều thời gian cho thao tác lưu lại số điện thoại trong danh bạ máy mình. Riêng những người vừa được đổi đầu số còn phải mất thời gian cho việc thông báo số mới và phải giải thích với "đầu dây bên kia" về việc này.
Còn nhớ mới vài tháng trước đây, cả xã hội mất thời gian với việc các nhà mạng di động yêu cầu người dùng cập nhật thông tin và hình ảnh cá nhân để đăng ký thuê bao chính chủ. Tưởng rằng sau lần đăng ký ấy mọi chuyện "đâu đã vào đấy", giờ lại phát sinh việc thay đổi này.
Đổi tốn công, mong đừng đổi nữa!
Cả tuần nay, điện thoại di động của tôi liên tục nhận được những tin nhắn của người thân, bạn bè, đồng nghiệp với chung một nội dung về thông báo đổi số điện thoại.
Thế nên không chỉ tôi, mà nhiều người đều trong tình trạng nhận quá tải những thông báo đổi số mỗi ngày.
Đó là chưa nói đến các tin nhắn của nhà mạng (thông báo đổi số, hướng dẫn cách thức đổi số, thời gian đổi số), của các đối tác kinh doanh và của các đơn vị dịch vụ mà tôi sử dụng...
Rồi những ứng dụng, những trang truy cập có sử dụng số điện thoại cũng phải tìm cách thay đổi. Cảm giác như cả xã hội quay cuồng với câu chuyện đổi số điện thoại.
Vẫn biết nhà mạng quyết định đổi đầu số điện thoại là có nguyên nhân nhất định.
Nhưng với những chuyện ảnh hưởng đến quá đông người như số điện thoại thì nên có những cách làm ổn định, hạn chế nhất có thể những phiền hà cho khách hàng. Đổi số điện thoại thật là tốn công, mong đừng đổi nữa.
TRẦN XUÂN TIẾN
Đăng ký tại đây
Bình luận hay