04/12/2014 07:00 GMT+7

SIM chưa kích hoạt sao đòi lịch sử cuộc gọi?

ĐỨC THIỆN

TT - Bà Lê Thị Hữu Thảo, huyện Hóc Môn, TP.HCM, phản ảnh quy trình giải quyết khiếu nại khách hàng của nhà mạng Vietnamobile bất hợp lý.

Cụ thể, bà Thảo cho biết bà có SIM số 092429xxxx chưa hề sử dụng, vẫn còn nguyên trong thẻ, chưa bẻ ra để lắp vào máy.

“Tôi đã dùng thiết bị gắn SIM bên ngoài không cần bẻ SIM ra lắp và máy nhận SIM nhưng không có sóng. Tôi đến đại lý làm lại nhưng người ta bảo tôi phải biết ba số đã liên lạc mới làm lại được. SIM chưa xài lấy đâu ra ba số liên lạc. Sau đó, tôi gọi nhiều lần đến tổng đài Vietnamobile trình bày rất cụ thể nhưng các nhân viên thay nhau chỉ tôi chạy đi hỏi vòng vo mà kết quả vẫn không giải quyết được gì” - bà Thảo bức xúc.

Tiếp nhận phản ảnh nói trên, đại diện Vietnamobile cho biết do quá trình trao đổi giữa bà Thảo và nhân viên Vietnamobile đã xảy ra hiểu lầm nên yêu cầu của bà Thảo chưa được hỗ trợ triệt để. Đại diện nhà mạng liên lạc với bà Thảo để hỗ trợ giải quyết và bà Thảo đã nhận được SIM mới.

ĐỨC THIỆN

Bình luận hay

0 0 0

Bài viết hay? Tặng sao cho Tuổi Trẻ

Tặng sao

Chuyển sao tặng cho thành viên

Hoặc nhập số sao

Bạn đang có 0 sao

Tặng sao

Chia sẻ

Tuổi Trẻ Online Newsletters

Đăng ký ngay để nhận gói tin tức mới

Tuổi Trẻ Online sẽ gởi đến bạn những tin tức nổi bật nhất

Bình luận (0)

Tối đa: 1500 ký tự

Chủ đề: SIM điện thoại kích hoạt lịch sử cuộc gọi

Tin cùng chuyên mục

Apple tung ra 2 loại điện thoại iPhone X khác nhau?

TTO - Nguồn tin rò rỉ tiết lộ một chi tiết nhỏ liên quan mẫu điện thoại iPhone X mà Apple không công bố: Có 2 phiên bản điện thoại này đang được bán trên thị trường.

3 lỗi nổi cộm nhất của iPhone X

TTO - Chỉ 10 ngày sau khi ra mắt công chúng, dòng điện thoại thông minh mới nhất của Apple đã bị phát hiện nhiều trục trặc. 3 lỗi nổi cộm nhất là màn hình đơ khi trời lạnh, xuất hiện sọc xanh trên màn hình, phát tiếng rè và tách tách ở loa thoại khi bật mức âm lượng lớn.