Đặt phòng qua booking, du khách té ngửa hồ bơi chỉ là 'hồ cá'

Hồ bơi quảng cáo trên mạng trở thành hồ cá trong hiện thực - Ảnh từ tài khoản Twiter của Jenny Kershaw

"Trăm nghe không bằng một thấy" nhưng thấy rồi chưa chắc đã đúng hoàn toàn đang đúng với trường hợp dở khóc dở cười của nữ du khách Jenny Kershaw khi đặt phòng khách sạn ở Việt Nam qua Booking.

Khi Jenny lướt qua mẩu quảng cáo của một khách sạn trên trang đặt phòng trực tuyến Booking.com, điều làm cô ấn tượng nhất không phải là giá thuê phòng mỗi đêm.

Hình dung cảnh được tắm mình trong làn nước trong xanh của một hồ bơi lớn trên tầng cao và phóng tầm mắt ngắm nhìn thành phố khiến nữ du khách trẻ này phấn khích. 

Và thế là cô Jenny quyết định đặt phòng ngay.

Nhưng rồi khi đến nhận phòng, vào "hồ bơi" Jenny vỡ mộng khi đó chỉ là một cái hồ jacuzzi nhỏ xíu xiu. 

"Khách sạn của chúng tôi ở Việt Nam đây... booking.com và thực tế", nữ du khách viết trên Twitter cá nhân kèm theo các dấu biểu cảm hài hước khi đăng hai tấm ảnh, một quảng cáo một hiện thực, bên nhau. 

Hồ bơi được quảng cáo trông rất lung linh ở trên mạng - Ảnh: JENNY KERSHAW

Dòng trạng thái ngày 12-5 của Jenny ngay lập tức khiến nhiều người khi đọc và xem ảnh đã không nhịn được cười.

Một số người thậm chí còn chia sẻ thêm chuyện mình cũng đã trót dại khi đặt phòng trên mạng. 

"Tôi nghĩ khách sạn này nên thưởng đậm cho người đã chụp những tấm ảnh như vậy. Nó đã đem lại cho họ quá nhiều cơ hội kinh doanh", tài khoản có tên @mxchalla viết trên Twitter cá nhân.

"Nhìn giống cái hồ cá hơn hồ bơi à nhe", một cư dân mạng vui tính. "Đúng rồi, là cái hồ cá chứa đầy nước mắt của sự thất vọng đó", người khác phụ họa theo.

Và thực tế phũ phàng khi đến nhận phòng. Thậm chí chữ Welcome còn bị cắt bớt đi còn Welcom - Ảnh: JENNY KERSHAW

Một người khác thì vui tính hơn, cho rằng nhiếp ảnh gia của khách sạn này tới từ Mỹ kèm theo hình minh họa.

Hiện vẫn chưa rõ khách sạn Việt Nam mà cô Jenny đã đặt phòng ở Việt Nam cụ thể tên gì và ở đâu. 

Sự việc ngay sau đó nhận được sự chú ý của booking.com. Công ty này đã đề nghị Jenny gửi các bức ảnh tới đơn vị chăm sóc khách hàng kèm theo số điện thoại, cam kết sẽ trả lời trong thời gian sớm nhất.

Tuy nhiên, nữ du khách tỏ ra dễ chịu, cho biết dù sự việc là ngoài ý muốn nhưng cảm thấy sự việc lại đem tới nhiều niềm vui và không muốn khiếu nại khách sạn, đồng thời để ý rằng khách sạn cũng đã thay tấm hình quảng cáo kia rồi.

TTO - Nhiều du khách tin rằng phòng khách sạn là một trong những nơi an toàn nhất khi đi du lịch ở nước ngoài. Tuy nhiên, nếu không tuân theo các quy tắc an toàn, nơi đây có thể mang đến nhiều rắc rối.