CSKH

Nhân dịp kỷ niệm 50 năm thành lập Tổng Công ty Điện lực miền Nam (EVNSPC), nhân viên chăm sóc khách hàng của EVNSPC đã chia sẻ câu chuyện làm việc mỗi ngày để đáp ứng các yêu cầu của khách hàng.

15.000 ca trực xuyên tết đảm bảo cung ứng điện an toàn, ổn định

App EVNHCMC CSKH nâng cấp phiên bản mới

Ngành Điện nổ lực không để khách hàng bị “nóng"

Sử dụng điện an toàn, tiết kiệm và hiệu quả mùa nắng nóng

Hơn 70.000 khách hàng sử dụng điện của PC Phú Yên đã thay đổi phương thức nhận thông báo của ngành điện, sử dụng ứng dụng chăm sóc khách hàng (app CSKH) và Zalo OA thay cho thông báo bằng SMS.

Thời gian gần đây, ngành điện TP.HCM liên tục cảnh báo người dân về tình trạng giả danh nhân viên điện lực để lừa đảo, khai thác thông tin cá nhân hoặc chiếm đoạt tiền.

Trong thời đại 4.0, việc tương tác cũng như truyền tải các thông tin trên môi trường mạng diễn ra rất phổ biến. Không nằm ngoài sự phát triển đó, thời gian qua Công ty Điện lực An Giang đã nỗ lực đẩy mạnh cung cấp các dịch vụ điện trực tuyến.

Chuyển đổi số trong ngành điện diễn ra trên nhiều phương diện, trong đó chuyển đổi số trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng được xem là nhiệm vụ quan trọng điển hình của Công ty Điện lực Đồng Tháp.

Công ty Điện lực Bà Rịa – Vũng Tàu được xem là một trong những đơn vị tiên phong ở khu vực phía Nam áp dụng chuyển đổi số. Năm 2021, 100% khách hàng sử dụng điện của Công ty Điện lực Bà Rịa – Vũng Tàu đã chuyển sang hình thức dịch vụ điện trực tuyến

Từ ngày 01-08-2022, Tổng công ty Điện lực TP.HCM (EVNHCMC) sẽ ngừng nhắn tin SMS cho khách hàng sử dụng điện trên địa bàn TP.HCM và chuyển sang hình thức nhắn tin qua ứng dụng điện tử như: Email, Zalo, ứng dụng EVNHCMC CSKH.

Từ ngày 01-7-2022, Tổng công ty Điện lực TP.HCM (EVNHCMC) sẽ áp dụng mẫu hóa đơn tiền điện mới đối với các khách hàng sử dụng điện trên địa bàn TP.HCM.