Công ty chứng khoán báo lỗi, nhà đầu tư không thể mua bán cổ phiếu

Chứng khoán HSC thông báo dịch vụ trực tuyến tạm thời bị gián đoạn - Ảnh chụp màn hình

Sáng nay, tình trạng lỗi đăng nhập tiếp tục diễn ra. Khi thực hiện thao tác truy cập vào tài khoản, trang web của Công ty cổ phần Chứng khoán TP.HCM (HSC) hiện thông báo "dịch vụ giao dịch trực tuyến tạm thời bị gián đoạn". Các nhà đầu tư không thể đặt lệnh mua bán cổ phiếu.

Đây không phải là lần đầu tiên bị tình trạng này. Vào phiên 24-12-2020, hệ thống giao dịch của HSC bị lỗi trong bối cảnh tiền đổ vào sàn HoSE (Sở Giao dịch chứng khoán TP.HCM) quá lớn, vượt quá năng lực xử lý của hệ thống giao dịch cũ. Trong khi hôm nay, hệ thống giao dịch mới của sàn HoSE đã đi vào vận hành, HSC lại lỗi.

Không chỉ HSC, ở phiên giao dịch hôm qua, sự cố cũng xuất hiện ở hàng loạt công ty chứng khoán lớn như VPS, SSI, VNDirect, FPTS, TCBS...

Trên thị trường có tổng cộng 73 công ty chứng khoán đang hoạt động, tuy nhiên 6 công ty trên đều nằm trong top dẫn đầu, chiếm hơn 48,3% thị phần môi giới trong nửa đầu năm 2021 trên sàn HoSE. Vì vậy, số lượng nhiều nhà đầu tư bị ảnh hưởng là không nhỏ.

Trước nghi vấn việc xuất hiện lỗi ở hàng loạt công ty chứng khoán là do hệ thống giao dịch mới hoạt động không ổn, Tuổi Trẻ Online đã liên lạc với FPT - đơn vị cung cấp hệ thống mới cho sàn HoSE.

"Tình trạng lỗi giao dịch chỉ xuất hiện tại một số công ty chứng khoán. Nguyên nhân có thể xuất phát từ trục trặc của bản thân hệ thống tại một số công ty chứng khoán này", đại diện FPT cho biết.

Đại diện FPT cho hay: "Song song với việc HoSE đổi sang hệ thống mới, chúng tôi hiểu rằng một số công ty chứng khoán sẽ phải chỉnh sửa hệ thống của mình ở mức độ nhất định. Đó là lý do tại sao HoSE và các công ty chứng khoán thành viên dành nhiều tuần để kiểm thử cùng nhau, nhằm đảm bảo mọi thứ đúng đắn và trơn tru. Các công ty chứng khoán và HoSE sẽ cùng phối hợp để tiếp tục xử lý nếu phát sinh sự cố".

Ông Dương Dũng Triều, chủ tịch Công ty TNHH Hệ thống thông tin FPT (FPT IS), cho biết hệ thống giao dịch do FPT cung cấp cho HoSE có khả năng xử lý 3-5 triệu lệnh/ngày, bỏ cơ chế phân bổ lệnh ở các công ty chứng khoán và làm chủ được hệ thống trong quá trình khắc phục và giám sát sự cố.

Theo tìm hiểu, trong ngày đầu hệ thống mới vận hành (5-7) đã xử lý được hơn 1 triệu lệnh/phiên, thấp hơn khả năng, nhưng cao hơn năng lực của hệ thống cũ.

Hiện nay, các nhà đầu tư chứng khoán phải đóng rất nhiều thuế phí chồng chất. Khi bán cổ phiếu/chứng chỉ quỹ, nhà đầu tư phải nộp thuế 0,1%. Ngoài ra, nhà đầu tư còn gánh thêm thuế thu nhập cá nhân 5% khi bán số cổ phiếu là cổ tức hoặc cổ phiếu thưởng đã nhận được.

Bên cạnh đó, với mỗi lần mua - bán cổ phiếu, nhà đầu tư phải trả phí dao động 0,035-0,4% trên tổng giá trị giao dịch cho công ty chứng khoán. Nhiều công ty chứng khoán cũng tính thêm phí chuyển khoản ngân hàng, phí xác nhận số dư, phí dịch vụ tin nhắn...

Nhà đầu tư cũng phải nộp cho HoSE một khoản phí cố định ở mức 0,027%/tổng giá trị giao dịch.

FPT nói gì về việc hàng loạt công ty chứng khoán bị lỗi giao dịch?

TTO - Trước nghi vấn của nhiều nhà đầu tư về việc hệ thống mới do FPT cung cấp cho sàn HoSE bị lỗi, dẫn đến tình trạng hàng loạt công ty chứng khoán gặp sự cố giao dịch, FPT vừa có câu trả lời chính thức.