Chủ điểm bán hàng Vietlott: 'Tôi bán sự may mắn và cả nụ cười'

Xổ số tự chọn là trò chơi giải trí có thưởng đã quen thuộc với nhiều người.

"Vietlott thay đổi tương lai và cuộc đời tôi"

Năm 2016, sau khi 3 người con sang Úc du học và định cư, gia đình bà Đỗ Thị Thu Hà đã lên kế hoạch ra nước ngoài để cùng đoàn tụ.

Vào một lần tham gia hội chợ triển lãm, chứng kiến một hàng dài trên 100 người đứng đợi trước một cửa hàng khiến bà Hà vô cùng ngạc nhiên. Nhanh chóng bà lên tiếng hỏi và nhận được câu trả lời mới lạ từ con trai: "Đó là xổ số tự chọn".

"Khi đó cô chẳng biết nó là gì cả, thấy đông nhưng biết giải thưởng lên đến mấy chục triệu đô, cô quyết định bỏ chút tiền, xếp hàng mua. Cô bán buôn cũng hơn 30 năm rồi, cô nhìn biết ngay đây là bộ môn giải trí sẽ tạo ra cơ hội kinh doanh lớn. Cô lên tiếng muốn mở cửa hàng tại Úc, nhưng khó vì giá thuê mặt bằng lên đến cả triệu đô, chưa kể đến không phải cứ muốn là được mở".

Sau đó quay trở về nước, bà Hà vẫn nung nấu gom đủ tiền sẽ sang Úc mở đại lý kinh doanh vé số tự chọn. Nhưng đến đầu tháng 6-2016, bà nhận được thông tin mô hình xổ số tự chọn đã được đưa về Việt Nam.

Bà Hà nhanh chóng đăng ký và bắt đầu trở thành một trong những người kinh doanh xổ số điện toán Vietlott đầu tiên tại Việt Nam.

"Mình bất ngờ vì ở nước ngoài tốn tới triệu đô mà thời điểm đó Vietlott hỗ trợ hết, chỉ cần một khoản tiền đặt cọc máy móc. Mọi thứ đúng như mong muốn nên cô hào hứng lắm!" - bà Hà nói thêm.

Buổi sáng 18-7-2016, ngày Vietlott chính thức triển khai hệ thống bán hàng tại Việt Nam, địa chỉ 335 Phan Đình Phùng (Q. Phú Nhuận, TP.HCM) của bà Hà thành nơi đông đúc, thu hút hàng nghìn lượt khách mua xổ số.

Đã 6 năm kinh doanh Vietlott, hàng năm bà Hà đều nhận bằng khen, chứng nhận điểm bán có doanh thu tốt - Ảnh: Vietlott

Bà vẫn nhớ như in, 10 giờ sáng hôm đó tờ vé số đầu tiên được in ra, trước cửa nhà hàng người dài hàng chục mét đã đứng đợi sẵn.

"Khi đó mình mới nhận ra rằng cũng có nhiều người Việt Nam đã biết hình thức xổ số này và cũng rất mong chờ có thể tham gia chơi tại Việt Nam. Lúc đó chưa có nhân viên, cô phải huy động toàn bộ nhân lực trong gia đình ra giúp đỡ. Ai chưa hiểu, cô giải thích luật chơi tường tận, minh bạch. Ấy vậy, những tháng đầu tiên, hầu như cô đều đạt doanh thu 70 - 80 triệu đồng/ngày".

Bán sự may mắn và cả nụ cười

6 năm kinh doanh Vietlott, bà Hà chưa nghỉ ngơi một ngày. Thậm chí vào thời điểm ra nước ngoài cùng con, bà vẫn mở cửa cho các nhân viên túc trực phục vụ khách.

"Khách hàng gắn bó mình từ ngày đầu tiên, thân thiết tới mức mình biết họ sẽ chơi gì để in trước vé cho họ hàng ngày. Tuy điểm bán hàng nhà cô chưa xuất hiện giải Jackpot, nhưng những giải vài trăm triệu đến tỷ đồng đều có. Mỗi lần trúng, khách đều đến cảm ơn, gửi giỏ trái cây, bánh mì, rau củ,… làm mình rất vui".

Đối với bà Hà, hiện tại Vietlott không phải là công việc mà còn là niềm vui cuộc sống. Thế nên nhiều lần các con muốn mẹ nghỉ ngơi, sang nước ngoài đoàn tụ, nhưng bà Hà vẫn quyết giữ điểm bán. "Ngày xưa kinh doanh điện thoại, cắm mặt vào kỹ thuật, điện máy, cô ít khi có niềm vui. Bây giờ nhờ công việc này, cô gặp được vô vàn người, nghe nhiều câu chuyện đời… Họ bảo cô 60 tuổi mà trẻ ra tất cả đều nhờ vào công việc bán xổ số này".

Chủ động bắt chuyện và nụ cười luôn thường trực chính là bí quyết giúp bà Hà có nhiều khách thân quen - Ảnh: Vietlott

Để đạt những con số ngoạn mục, bà Hà chia sẻ bản thân đều có "bí kíp" riêng. Theo bà, làm nghề kinh doanh, quan trọng nhất là thái độ phục vụ khách hàng. Đối với mỗi người tìm tới Vietlott, họ luôn mưu cầu niềm vui, hy vọng đổi đời, vì vậy, bên cạnh bán vé, người kinh doanh không những trao sự may mắn mà cả nụ cười.

"Cô hay nói với mọi người, mình là một trong những người gieo hy vọng nên nụ cười rất quan trọng. Dù khách hàng có chơi nhiều hay chỉ vài chục nghìn, đến cửa hàng cô thì đều nhận nụ cười, lời cầu chúc may mắn. Cô nhớ vào năm 2020, có một người phụ nữ đã đi hết 10 cửa hàng Vietlott ở Phú Nhuận vẫn quuyết định quay lại với cô, bởi bà ấy bảo: Ở đây không còn bán vé số, mà mua cả niềm vui!".

Bà Hà luôn tự hào khi là người đồng hành cùng sự phát triển của Vietlott trong 6 năm qua - Ảnh: Vietlott

Tuy vậy, bà Hà cũng nêu rõ trách nhiệm của người bán trong việc nâng cao kiến thức về chơi Vietlott cho khách hàng. Đối với các trường hợp chi tiền "khủng" để nuôi số, bà Hà không những không bán mà còn đứng ra khuyên ngăn chơi trong tầm mức để không ảnh hưởng đến cuộc sống và xã hội.

"Có hôm anh kia tới muốn bỏ nhiều tiền vé Power 6/55, nếu vì tiền cô đã làm, nhưng cô chỉ khuyên ảnh bình tĩnh vì trò chơi là giải trí. Ấy vậy, anh ấy có cảm tình mà đến nay vẫn gắn bó 6 năm".

Đại dịch Covid-19 diễn ra trong 2 năm đã ảnh hưởng không ít tới đời sống của người bán và người dân trên địa bàn TP.HCM. Thế nhưng, suốt thời kỳ ấy, cô Hà vẫn luôn đồng hành cùng Vietlott thực hiện các chương trình an sinh, hỗ trợ cộng đồng. Bằng những hành động thiết thực, bà Hà ngày càng tin tưởng thêm vào sự phát triển của ngành xổ số điện toán Vietlott tại Việt Nam.