08/08/2023 18:00 GMT+7

Chinh phục người tiêu dùng thế hệ mới bằng 'chất lượng xã hội' của sản phẩm

Người tiêu dùng hiện không chỉ quan tâm đến chất lượng mà còn coi trọng “chất lượng xã hội” của sản phẩm đó thể hiện qua những hoạt động trách nhiệm xã hội (CSR) mà công ty đang đóng góp cho cộng đồng.

Một tiết học tại ngôi trường Hy vọng Samsung – Samsung Hope School

Một tiết học tại ngôi trường Hy vọng Samsung – Samsung Hope School

Phong trào tiêu dùng thông minh tiếp sức cho những doanh nghiệp có hoạt động xã hội

Một khảo sát do GlobeScan thực hiện với sự ủy quyền của Visa, công ty công nghệ thanh toán điện tử, vào năm 2021 cho thấy người tiêu dùng Việt Nam có xu hướng ủng hộ những công ty có những hoạt động trách nhiệm xã hội, đóng góp cho cộng đồng. Cụ thể, có 47% số người tiêu dùng Việt cho biết họ đã lựa chọn công ty có trách nhiệm với xã hội.

Năm 2022, theo một khảo sát của Deloitte, người tiêu dùng ngày càng quan tâm tới các sản phẩm, dịch vụ được tạo ra bởi mô hình phát triển bền vững và tạo ra các tác động tích cực lên xã hội, môi trường xung quanh. Khoảng 39% người tiêu dùng quan tâm đến yếu tố bền vững và có tính tác động của thương hiệu khi mua sắm. Thậm chí, 36% đáp viên cho biết họ sẵn sàng chi trả cao hơn để mua sắm các sản phẩm, dịch vụ có cam kết về phát triển bền vững và thể hiện trách nhiệm.

Như vậy, bên cạnh yếu tố chất lượng sản phẩm, người tiêu dùng còn kỳ vọng doanh nghiệp có trách nhiệm đối với xã hội. Bằng quyền lực mềm của mình, người tiêu dùng có thể ủng hộ và tiếp sức quảng bá sản phẩm của những doanh nghiệp thực hiện tốt trách nhiệm xã hội, ngược lại, họ sẽ không ủng hộ, kêu gọi tẩy chay sản phẩm của những doanh nghiệp kinh doanh "vô trách nhiệm".

Một phong trào tiêu dùng thông minh tiếp sức cho những sản phẩm đạt "chất lượng xã hội" tốt là cần thiết để cả người tiêu dùng và doanh nghiệp nhận thức rõ hơn về tầm quan trọng của trách nhiệm xã hội của doah nghiệp, chung tay đóng góp cho cộng đồng vì một Việt Nam phát triển bền vững và phồn thịnh.

Trở thành doanh nghiệp được mọi người dân Việt Nam yêu mến

Chinh phục người tiêu dùng thế hệ mới bằng “chất lượng xã hội” của sản phẩm - Ảnh 2.

Chương trình Samsung Innovation Campus – nhằm phát triển tài năng công nghệ

Trong nhiều năm qua, thực tế đã chứng minh các doanh nghiệp thực hiện tốt trách nhiệm xã hội, thực sự thấu hiểu tầm quan trọng và lợi ích CSR trong dài hạn, đồng thời biến CSR thành một phần văn hóa doanh nghiệp đã chinh phục được yêu mến của khách hàng.

Honda hay Toyota, với trách nhiệm của những nhà sản xuất phương tiện giao thông, đã liên tục đẩy mạnh công tác phối hợp và mở rộng phạm vi tuyên truyền, đào tạo Lái xe an toàn cho đa dạng các đối tượng trên toàn quốc.

Hay với Unilever, khách hàng Việt Nam từ lâu đã dành tình cảm cho các nhãn hàng của công ty bởi họ yêu mến cách công ty tạo dựng giá trị lâu dài về mặt môi trường, con người và xã hội, giải quyết các vấn đề nổi cộm mà người dân quan tâm thông qua một loạt các chương trình trách nhiệm xã hội tại Việt Nam.

Mới đây, trong hội thảo "Cộng hưởng sức mạnh đầu tư vì một Việt Nam thịnh vượng" được tổ chức vào tháng 5-2023, phát biểu của ông Choi Joo Ho, Tổng giám đốc Samsung Việt Nam đã để lại nhiều xúc cảm và lý giải vì sao Samsung luôn là thương hiệu được yêu mến tại Việt Nam.

"Có thể nói từ giây phút đầu tư vào Việt Nam thì nơi đây đã không chỉ đơn thuần là thị trường đầu tư mà đã trở thành "mảnh đất" nuôi dưỡng các doanh nghiệp, và các doanh nghiệp cần phải bồi đắp mảnh đất này liên tục thì mới có thể phát triển bền vững được".

Hiện tại, Samsung đang dành cho Việt Nam một khoản ngân sách hoạt động trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp ở mức cao nhất trong số các quốc gia mà tập đoàn này đầu tư.

15 năm hoạt động tại Việt Nam, Samsung có rất nhiều các chương trình, hoạt động về trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp, trải rộng khắp cả nước. Đặc biệt, tận dụng đặc thù của doanh nghiệp công nghệ thông tin toàn cầu, và theo đuổi triết lý toàn cầu "Enabling People – Cùng bạn kiến tạo tương lai", Samsung đang tập trung thực hiện các dự án đào tạo khóa học công nghệ, nuôi dưỡng nhân tài công nghệ và hỗ trợ học tập cho các trẻ em có hoàn cảnh khó khăn.

Cụ thể, cuộc thi Solve for Tomorrow là sân chơi khuyến khích các em học sinh tư duy sáng tạo, ứng dụng kiến thức giáo dục STEM để tìm ra giải pháp giải quyết những vấn đề của xã hội hoặc địa phương, hay chương trình Samsung Innovation Campus (SIC) triển khai các khóa đào tạo và phát triển công nghệ cao cho các em học sinh, sinh viên và giáo viên trên toàn quốc.

Ngoài ra, cho đến nay, Samsung đã triển khai dự án: Ngôi trường Hy vọng Samsung – Samsung Hope School tại các địa phương như Bắc Ninh, Thái Nguyên, Bắc Giang, Lạng Sơn để giúp các em học sinh có hoàn cảnh khóa khó khăn có cơ hội tham gia vào các lớp học bổ trợ kiến thức, các lớp học về ngoại ngữ, tin học, lập trình máy tính và các khóa học hướng nghiệp giúp định hình cho việc phát triển nghề nghiệp sau này của các em.

Dự án "Huấn luyện thí sinh tham dự Kỳ thi Tay nghề thế giới" đã mang lại cho Việt Nam 2 huy chương đồng ở nghề Giải pháp phần mềm công nghệ thông tin ở kỳ thi năm 2015 và 2017
và nhiều chương trình khác dành cho các bạn trẻ như: Dự án "Không gian chia sẻ S Hub" tại TP Hồ Chí Minh, Hà Nội và Đà Nẵng; "Không gian công nghệ S Hub Kids" dành cho các em học sinh yêu thích các môn học STEM; Chương trình hợp tác với các trường Đại học "Tài năng Samsung" và các chương trình hỗ trợ cộng đồng địa phương ý nghĩa và thiết thực khác....

Với những nỗ lực phát triển bền vững tại Việt Nam, Samsung không chỉ hướng tới việc được gắn liền với tên gọi của một nhà đầu tư nước ngoài hay một doanh nghiệp xuất khẩu lớn nhất tại Việt Nam mà luôn nỗ lực để trở thành doanh nghiệp được mọi người dân Việt Nam yêu mến.

Được biết, theo khảo sát người tiêu dùng do YouGov Việt Nam công bố năm 2022, Samsung tiếp tục giữ vững ngôi đầu trong bảng xếp hạng những thương hiệu tốt nhất Việt Nam.

Một trong những yếu tố khiến thương hiệu Samsung được yêu mến tại Việt Nam đến từ sự ủng hộ của người tiêu dùng với những sản phẩm được sản xuất tại Việt Nam. Những sản phẩm công nghệ cao "made in Vietnam" của Samsung hiện đang được sản xuất trực tiếp tại các nhà máy quy mô lớn và hiện đại tại Bắc Ninh, Thái Nguyên và TP Hồ Chí Minh.

Thủ tướng gặp lãnh đạo Samsung, dẫn ví dụ BlackPink

Dẫn chứng nhóm nhạc BlackPink đang biểu diễn ở Hà Nội và thu hút sự quan tâm rất lớn của người hâm mộ, Thủ tướng Phạm Minh Chính cho biết đang đề nghị Hàn Quốc hỗ trợ ngành công nghiệp giải trí.

Bình luận hay

Chia sẻ

Tuổi Trẻ Online Newsletters

Đăng ký ngay để nhận gói tin tức mới

Tuổi Trẻ Online sẽ gởi đến bạn những tin tức nổi bật nhất

Bình luận (0)
Tối đa: 1500 ký tự

Tin cùng chuyên mục

Thủ tướng chỉ đạo loạt nhiệm vụ siết quản lý để thúc đẩy xuất khẩu sầu riêng

Thủ tướng yêu cầu xây dựng và triển khai ngay chương trình giám sát việc thực hiện cấp, quản lý mã số vùng trồng, cơ sở đóng gói và an toàn vệ sinh thực phẩm, kiểm dịch thực vật từ gốc đối với trái sầu riêng.

Thủ tướng chỉ đạo loạt nhiệm vụ siết quản lý để thúc đẩy xuất khẩu sầu riêng

Telegram để hổng cho nhiều cái xấu, dù là nền tảng của nhiều doanh nghiệp công nghệ

Với nhiều người dùng tại Việt Nam, Telegram là một nền tảng tin nhắn tức thời cũng phổ biến như Messenger, Wechat, Zalo, WhatsApp hay Line.

Telegram để hổng cho nhiều cái xấu, dù là nền tảng của nhiều doanh nghiệp công nghệ

Vụ đường dây đa cấp Bitney 107.000 người Việt tham gia: Động thái lạ đồng loạt giảm vốn

Các doanh nghiệp đứng sau đường dây đa cấp với hơn 107.000 người Việt tham gia vừa bị “đánh sập” bất ngờ giảm vốn từ hàng chục tỉ đồng xuống chỉ còn vài trăm triệu.

Vụ đường dây đa cấp Bitney 107.000 người Việt tham gia: Động thái lạ đồng loạt giảm vốn

Lễ hội trái cây Nam Bộ 2025: từ mùa vụ đến văn hóa

Ở quê, trái cây không mọc từ đất. Nó mọc từ tình thân. Mọc từ nếp nhà có má tảo tần canh rễ canh sâu, có cha sớm tối đong đưa giàn mướp trước hiên. Mỗi trái cây là một mảnh đời nảy nở – không chỉ của cây trái, mà của người. Mỗi năm, khi trời chuyển m

Lễ hội trái cây Nam Bộ 2025: từ mùa vụ đến văn hóa

Hãng dược Trung Quốc dự chi hơn 5.700 tỉ đồng để mua gần 65% vốn Imexpharm

Tập đoàn Livzon, thông qua công ty con tại Singapore, vừa công bố dự chi hơn 5.730 tỉ đồng để mua lại gần 65% cổ phần công ty dược ở Việt Nam.

Hãng dược Trung Quốc dự chi hơn 5.700 tỉ đồng để mua gần 65% vốn Imexpharm

LotusBiz: Giải pháp mới của Vietnam Airlines cho khách hàng doanh nghiệp

Với thông điệp 'Thêm giá trị cho mỗi chuyến công tác', ngày 22-5 Vietnam Airlines chính thức ra mắt chương trình LotusBiz, dành riêng cho tổ chức và doanh nghiệp.

LotusBiz: Giải pháp mới của Vietnam Airlines cho khách hàng doanh nghiệp
Tất cả bình luận (0)
Ý kiến của bạn sẽ được biên tập trước khi đăng, xin vui lòng viết bằng tiếng Việt có dấu.
Được quan tâm nhất
Mới nhất
Hiện chưa có bình luận nào, hãy là người đâu tiên bình luận về bài viết.
Tối đa: 1500 ký tự
Avatar
Đăng ký bằng email
Khi bấm "Đăng ký" đồng thời bạn đã đồng ý với điều khoản của toà soạn Đăng ký
Đăng nhập
Thông tin bạn đọc Thông tin của bạn đọc sẽ được bảo mật an toàn và chỉ sử dụng trong trường hợp toà soạn cần thiết để liên lạc với bạn.
Gửi bình luận
Đóng
Hoàn thành
Đóng

Bình luận (0)
Tối đa: 1500 ký tự
Tất cả bình luận (0)
Ý kiến của bạn sẽ được biên tập trước khi đăng, xin vui lòng viết bằng tiếng Việt có dấu.
Được quan tâm nhất
Mới nhất
Hiện chưa có bình luận nào, hãy là người đâu tiên bình luận về bài viết.
Tối đa: 1500 ký tự
Avatar