Các bưu cục đang căng mình trước lượng hàng cần vận chuyển trước Tết - Ảnh: CÔNG TRUNG
Ghi nhận của Tuổi Trẻ tại TP.HCM, từ các bưu cục, siêu thị đến doanh nghiệp lớn nhỏ, tất cả đều chạy đua với thời gian để hoàn tất đơn hàng trước kỳ nghỉ lễ. Người gửi cần tính toán kỹ nếu có nhu cầu hàng được giao trước Tết.
Shipper tất bật "chạy" tết
Không khí làm việc khẩn trương dễ dàng nhận thấy ở các đơn vị vận chuyển như Viettel Post, Giao Hàng Nhanh, Best Express hay trong các siêu thị lớn như Co.opMart, Emart, Go.
Tại bưu cục Viettel Post trên đường Chu Văn An (quận Bình Thạnh), hàng hóa chất đầy lối đi, shipper liên tục kiểm tra đơn và giao hàng không ngừng nghỉ.
Anh Hoàng, một shipper dày dạn kinh nghiệm, chia sẻ có hôm giao gần 100 đơn. Vừa mệt vừa vui khi thấy khách nhận hàng, ai cũng hớn hở chuẩn bị Tết.
Không chỉ các bưu cục, những siêu thị lớn như Co.opMart, Emart hay Go cũng đang "nóng máy" với nhu cầu giao hàng tận nhà tăng vọt.
Anh Nguyễn Nhu, một shipper tại siêu thị Go, cho hay khách mua hàng rồi đặt giao tại nhà khá nhiều. "Những đơn hàng trong phạm vi 5km, đặc biệt ở khu vực Gò Vấp, nhiều vô kể.
Khách chủ yếu mua sắm bánh kẹo, đồ ăn, nước uống cho Tết. Cuối tuần, lượng đơn tăng vọt, giao mãi không hết việc" - anh Nhu nói. Công việc của shipper thời điểm này tăng gấp 4-5 lần so với ngày thường.
"Đau đầu" với vận chuyển hàng trước Tết
Trước áp lực đơn hàng, nhiều doanh nghiệp vận chuyển đã buộc phải thông báo tạm ngưng nhận đơn hàng đi xa để đảm bảo kịp tiến độ.
Ông Nguyễn Ngọc Luận, giám đốc Công ty TNHH liên kết thương mại Toàn Cầu, cho hay thời điểm này nhiều nhân viên giao hàng cũng xin nghỉ về quê ăn Tết, khiến các công ty giao hàng thiếu nhân sự và phải cân đối lại thời gian phù hợp.
Theo ông, tình trạng không giao đúng ngày hoặc quá tải đơn chỉ ảnh hưởng mạnh tới các shop bán online nhỏ lẻ hoặc doanh nghiệp nhỏ do không ký kết dài hạn với đơn vị vận chuyển, còn với doanh nghiệp lớn thì hầu như không ảnh hưởng.
Không chỉ gặp khó khăn về nhân lực, nhiều doanh nghiệp còn đối mặt với tình trạng tắc nghẽn giao thông và chi phí vận chuyển tăng cao.
Một lãnh đạo Công ty Phúc Sinh - chuyên cung cấp quà tặng Tết như trà và cà phê - cho biết giá cước tăng 30%, nhà máy hoạt động hết công suất nhưng vẫn không kịp tiến độ giao hàng.
Thị trường vận chuyển vô cùng nhộn nhịp trước kỳ nghỉ Tết Nguyên đán. Anh Nguyễn C.L.L.Long, một trưởng bưu cục của Chuyển phát nhanh J&T Express tại TP.HCM, cho biết số lượng đơn hàng đổ về dịp Tết tăng gấp 2 - 3 lần ngày thường. Năm nay, bưu cục của anh ghi nhận lượng đơn hàng tăng khoảng 20% so với cùng kỳ năm trước.
Ngoài ra, đây cũng là thời điểm khách hàng về quê nhiều, gây ra tình trạng đặt hàng mà không có người nhận. Nhất là tại các doanh nghiệp, xí nghiệp, xưởng may và xưởng gia công, người lao động thường về quê đón Tết sớm, gây thêm khó khăn trong quá trình giao hàng.
Trong tình huống này, shipper và bưu cục phải tích cực liên lạc để hỗ trợ giao hàng, đồng thời cùng cửa hàng thống nhất biện pháp xử lý đối với các đơn hàng giao không thành công.
Theo đại diện của Chuyển phát nhanh J&T Express Việt Nam, càng gần Tết Nguyên đán lượng đơn hàng đổ về càng nhiều, đội ngũ nhân viên phải làm việc với 200% công suất mới kịp cho hàng loạt đơn hàng Tết.
Theo các doanh nghiệp, ngoài áp lực về thời gian và khối lượng công việc, các doanh nghiệp cũng đối mặt với tình trạng thiếu lao động thời vụ để đóng gói và vận chuyển hàng hóa.
Hầu hết các hãng vận chuyển như Shopee Express, Giao Hàng Tiết Kiệm và Giao Hàng Nhanh đều thông báo lịch nghỉ từ 27-1-2025 (28 tháng chạp) đến hết 1-2-2025 (mùng 4 Tết).
Trong khi đó, Grab Express vẫn duy trì hoạt động nhưng thời gian giao hàng có thể chậm hơn do lượng tài xế giảm. Shopee Express khuyến cáo khách hàng nên đặt và thanh toán đơn hàng trước ngày 25-1 để đảm bảo nhận hàng trước Tết.
Tương tự Giao Hàng Tiết Kiệm chỉ nhận đơn hàng nội thành Hà Nội và TP.HCM trước 12h ngày 26-1 và ngừng nhận đơn liên miền từ 23-1.
Cảnh báo lừa giao hàng
Dịp cuối năm, các hành vi lừa đảo liên quan đến giao hàng có xu hướng gia tăng. Viettel Post cảnh báo một số thủ đoạn phổ biến như: một số đối tượng mạo danh nhân viên giao hàng, yêu cầu khách thanh toán trước qua chuyển khoản; gửi bưu kiện không rõ nguồn gốc và ép khách thanh toán mà không cho kiểm tra; hoặc giả danh người thân, bạn bè, sử dụng thông tin cá nhân thu thập trái phép để yêu cầu thanh toán qua các hình thức bất thường.
Để nhận biết lừa đảo, hãy cảnh giác với những bưu kiện không có thông tin đơn hàng, nhân viên giao hàng không mặc đồng phục hoặc không xuất trình giấy tờ xác minh và các yêu cầu thanh toán tiền mặt gấp mà không cho kiểm tra hàng.
Viettel Post khuyến nghị khách hàng luôn kiểm tra kỹ thông tin đơn hàng, đối chiếu với giao dịch đã thực hiện, yêu cầu nhân viên giao hàng xuất trình thẻ nhân viên và đồng phục của công ty, đồng thời từ chối thanh toán hoặc nhận hàng nếu có nghi ngờ về nguồn gốc bưu kiện.
Đăng ký tại đây
Bình luận hay