Phản ánh với Tuổi Trẻ, một hành khách cho biết chuyến bay BL797 của JP lẽ ra khởi hành lúc17g25 ngày 15-12, nhưng đến sân bay thì được thông báo phải chờ đến 24g cùng ngày do máy bay trục trặc kỹ thuật. Nhiều hành khách bày tỏ sự bức xúc vì chờ đợi quá lâu.
Trao đổi với Tuổi Trẻ, đại diện JP cho biết lý do chuyến bay bị chậm kéo dài do máy bay A320 (bay chuyến bay BL797) được phát hiện hỏng hóc một bộ phận kỹ thuật ở đuôi phải thay thế.
Do quy trình thay thế mất nhiều thời gian khiến chuyến bay bị chậm kéo dài, làm các chuyến bay kế tiếp cũng bị chậm.
“Với hành khách bị chậm chuyến kéo dài, hãng sẽ phục vụ bữa ăn theo quy định. Đồng thời, hãng thực hiện bồi thường thiện chí phiếu giảm giá 400.000 đồng với hành khách bị chậm chuyến kéo dài” - đại diện JP cho biết.
Đăng ký tại đây
Bình luận hay