Dù mua sản phẩm tại nhà thuốc hay mua online, người dân nên lựa chọn các thương hiệu lớn, uy tín - Ảnh: Traphaco
Vì vậy như nhiều mặt hàng thiết yếu khác, nhiều người đặt mua thuốc, sản phẩm bảo vệ sức khỏe trên qua dịch vụ bán hàng trực tuyến và gặp họa.
Gặp họa khi mua thuốc trên mạng
Đầu tháng 7, ông T.B.H. ở thành phố Thái Nguyên, tỉnh Thái Nguyên đọc được nhiều quảng cáo về một sản phẩm viên sủi dạng thực phẩm chức năng nhãn hiệu B., theo quảng cáo là sản xuất bằng công nghệ của Đức và tốt cho xương khớp. Ông H. bị yếu 2 chân từ hơn 1 năm nay sau ca mổ thoát vị đĩa đệm và ngã, nên rất mong mỏi có thuốc nào giúp xương cốt tốt hơn.
"Tôi nhận thuốc từ ngày 7-7, đến 9-7 bắt đầu uống và ngưng các thuốc đang sử dụng. 2 ngày sau khi đang đứng như bình thường, bất ngờ tôi ngã lăn ra đất và sau đó phải sử dụng xe lăn, không tự di chuyển được nữa" - ông H. nói.
Vì mua thuốc qua mạng, ông H. không biết phải khiếu nại đến đâu, nên đã gọi điện qua số điện thoại trên website của nhà sản xuất.
Đáp lại khiếu nại này, liền trong 3 ngày có ba nhân viên khác nhau gọi điện cho gia đình, nhưng không thông tin, không lý giải về lý do vì sao khách hàng lại gặp sự cố nghiêm trọng như vậy và cách giải quyết của nhà sản xuất, mà chỉ xoa dịu rồi sau 3 ngày thì biến mất.
Tiền mất, tật mang, gia đình ông H. rất bức xúc nhưng không biết tìm ai. Điều đáng kể là giá sản phẩm này rất cao so với các thuốc có chứa thành phần tương tự, lên tới 2,5 triệu cho 4 hộp viên sủi (bao gồm 3 hộp mua và 1 hộp tặng kèm).
Qua theo dõi trang web bán hàng của sản phẩm, gia đình ông H. nhận thấy trang quảng cáo có nhiều người nổi tiếng nói về sản phẩm, nhưng mở phần quảng cáo đó ra thì không thấy nội dung, có hiện tượng lừa dối người tiêu dùng.
Thời gian gần đây, việc mua sản phẩm bảo vệ sức khoẻ, thuốc trên mạng cho thấy đã có những bất cập xảy ra, nếu cơ quan quản lý không sớm có thêm biện pháp thì người tiêu dùng sẽ thiệt hại, không chỉ về tài chính mà cả sức khoẻ.
Cụ thể, do các trang web bán hàng mở ra như nấm, dùng nhiều hình thức khuyến mãi khiến khách hàng "bùi tai", rút ví, nhưng một mặt nhiều mặt hàng trong số này quảng cáo quá mức theo kiểu "nhà tôi 3 đời làm thuốc gia truyền", khách hàng không xem kỹ hoặc là người lớn tuổi, ít thông tin thì mua về dùng, đồng thời ngưng các thuốc được bác sĩ chỉ định, dẫn tới những tình huống tai hại với sức khoẻ.
Trên website chính thức của Cục An toàn thực phẩm, Bộ Y tế vừa cho biết qua công tác hậu kiểm, Cục An toàn thực phẩm phát hiện nhiều sản phẩm thực phẩm bảo vệ sức khỏe đang quảng cáo gây hiểu nhầm như thuốc chữa bệnh, vi phạm quy định về quảng cáo.
Trong khi các cơ quan chức năng đang phối hợp xử lý, Cục An toàn thực phẩm đề nghị người tiêu dùng không căn cứ vào các nội dung quảng cáo sai sự thật để sử dụng sản phẩm Thực phẩm bảo vệ sức khỏe vi phạm quy định, như gần đây nhất là sản phẩm Khớp Đan Vương và Thực phẩm bảo vệ sức khỏe Khớp Khang Thọ và nhiều sản phẩm khác trên các trang Facebook và mạng xã hội khác.
Mua thuốc chất lượng, phải làm sao?
Thời đại công nghệ 4.0 đã len lỏi vào các khía cạnh của đời sống, từ học hành, đi lại, chăm sóc sức khoẻ, mua thuốc... Có ý kiến về lợi ích của mua thuốc online như sau:
- Tiết kiệm thời gian: việc đặt mua online sẽ giúp bạn giảm thời gian di chuyển tới hiệu thuốc, cơ sở y tế, trong thời điểm giãn cách xã hội người già cũng khó tìm được phương tiện chuyển chở công cộng, việc gọi mua thuốc qua mạng sẽ giải quyết điều này.
- Công khai giá cả: Hiện nay nhà nước đã có quy định về lãi trần với cơ sở bán lẻ thuốc tại bệnh viện, nhưng cơ sở bán lẻ ngoài bệnh viện thì được tự quyết định giá bán. Mua thuốc qua mạng và khảo sát giá trước khi quyết định, hàng thuốc online cũng luôn công khai về giá.
Tuy nhiên khi mua thuốc qua mạng, nên chọn các doanh nghiệp dược, nhãn hàng, nhà sản xuất chất lượng, thông qua danh sách các doanh nghiệp dược uy tín (danh sách mới nhất vừa được cập nhật năm 2020), danh sách sản phẩm được công nhận Ngôi sao thuốc Việt, hoặc vào các trang web bán hàng của một số doanh nghiệp vừa sản xuất, vừa phân phối như Traphaco, Domesco.... Tại đây, người tiêu dùng có thể mua các thuốc thuộc danh mục không kê đơn hoặc mua thuốc trong danh mục kê đơn khi có đơn thuốc của bác sĩ.
CTCP Traphaco giới thiệu Bộ sản phẩm cần thiết trong tủ thuốc gia đình
Trong tình hình dịch bệnh diễn biến phức tạp, Traphaco cam kết bán đúng giá các sản phẩm, đảm bảo cung ứng đủ hàng.
Để mua và sử dụng Sản phẩm Traphaco:
•Liên hệ các nhà thuốc trên toàn quốc
•Mua hàng trực tuyến chính hãng tại: traphacoshop.com
Mọi thông tin vui lòng liên hệ:
•CTCP Traphaco, ngõ 15 đường Ngọc Hồi, Hoàng Liệt, Hoàng Mai, Hà Nội
•Tổng đài: 1800.6612
•Fanpage: Traphaco Con đường sức khỏe xanh
Đăng ký tại đây
Bình luận hay