Bà Lê Thị Ngân được các bạn đoàn viên hỗ trợ nhiệt tình để giải đáp những gì chưa hiểu về công nghệ - Ảnh: THANH HUYỀN
Ngày 4-8, Xã đoàn Nguyễn Phích (Cà Mau) ra quân mô hình "Mùa hè xanh công nghệ" nhằm hỗ trợ người dân tiếp cận và sử dụng hiệu quả các dịch vụ công trực tuyến sau khi sáp nhập các đơn vị hành chính trên địa bàn.
Anh Dương Lê Nguyễn - bí thư Xã đoàn Nguyễn Phích - cho biết: "Chúng tôi mong muốn thông qua chiến dịch này, người dân sẽ được hỗ trợ tận tình trong việc nộp hồ sơ, tra cứu kết quả, thanh toán trực tuyến… từ đó giảm tải áp lực cho bộ phận hành chính công và nâng cao sự hài lòng của người dân".
Trong quá trình triển khai, các đội hình tình nguyện không chỉ hướng dẫn người dân sử dụng Cổng dịch vụ công quốc gia mà còn hỗ trợ cài đặt định danh điện tử, cài các ứng dụng để nhận lương hưu, bảo hiểm xã hội và các dịch vụ tiện ích khác. Đặc biệt, lực lượng tình nguyện sẵn sàng đến tận nhà giúp đỡ những người lớn tuổi, người yếu thế, ít có điều kiện tiếp cận công nghệ.
Bà Nguyễn Thị Liên, một người dân tại địa phương, xúc động chia sẻ: "Trước giờ hoàn cảnh lớn tuổi, đi lại khó khăn, nay có các cháu đến tận nhà hỗ trợ, thiệt quá tốt".
Bà Lê Thị Ngân ở khóm 3, xã Nguyễn Phích cho biết: "Nhà đơn chiếc, ít đi lại xã được, sức khỏe cũng yếu nên gặp nhiều khó khăn. Nay các cháu đến giúp, quá là bất ngờ và cảm động".
Ông Đoàn Minh Phương, một trong những người được hỗ trợ cài đặt các ứng dụng tra cứu thông tin, bày tỏ sự hài lòng: "Nhờ các cháu tận tình hướng dẫn, giờ tôi đã biết cách tra cứu và sử dụng dịch vụ trực tuyến, tiện lợi hơn nhiều".
Chiến dịch đặt mục tiêu hỗ trợ trung bình 150 hộ/ngày, khoảng 950 hộ/tuần và hoàn thành kế hoạch trong hai tháng. Toàn bộ lực lượng tham gia được tập huấn về thủ tục hành chính và kỹ năng giao tiếp nhằm đảm bảo chất lượng phục vụ.
Ngoài ra, mô hình còn gắn kết tuyên truyền chuyển đổi số với việc thành lập "Bình dân học vụ số", "Tổ công nghệ số cộng đồng", giúp người dân quen dần với các thao tác trực tuyến.
Bên cạnh đó, Xã đoàn phối hợp chặt chẽ với các cơ quan chuyên môn để quản lý thông tin, đánh giá hiệu quả từng giai đoạn và kịp thời biểu dương những cách làm sáng tạo, hiệu quả.
Đây được xem là một trong những hoạt động nổi bật trong Chiến dịch thanh niên tình nguyện hè 2025 của tỉnh, góp phần thúc đẩy chuyển đổi số, hiện đại hóa nền hành chính và nâng cao chất lượng phục vụ người dân.
Đăng ký tại đây
Bình luận hay