Bộ trưởng Bộ Y tế Nguyễn Thị Kim Tiến vừa có văn bản gửi các UBND tỉnh thành, đề nghị các tỉnh thành thành lập ban chỉ đạo tổ chức thực hiện đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh.
Theo đó, Bộ trưởng Tiến yêu cầu các bệnh viện trong toàn quốc đều phải thành lập đơn vị chăm sóc khách hàng, đơn vị này tập trung tại khoa khám bệnh gắn với truyền thống giáo dục về chăm sóc sức khỏe.
Các bệnh viện cũng đảm bảo duy trì đường dây nóng và theo Bộ trưởng Tiến, phải “tôn trọng, lắng nghe các ý kiến phản ảnh của người dân về dịch vụ khám chữa bệnh thông qua đường dây nóng”...
Đăng ký tại đây
Bình luận hay