Video ghi lại cảnh nhân viên mắt mở to hơn bình thường, gây nhiều ý kiến tiêu cực cho rằng người này trừng mắt với người bệnh - Ảnh cắt từ clip
Trang web chính thức của Bệnh viện Mắt Đà Nẵng vừa đăng tải thông tin phản hồi về video lan truyền trên mạng xã hội với những bình luận cho rằng nhân viên bệnh viện trừng mắt với người bệnh.
Không có chuyện nhân viên bệnh viện trừng mắt với người bệnh
Trước đó, ngày 8-4, Bệnh viện Mắt Đà Nẵng đã tiếp nhận thông tin trên mạng xã hội có lan truyền một video phản ánh về thái độ của nhân viên tại khu vực tiếp nhận người bệnh.
Thực hư thông tin nhân viên bệnh viện trừng mắt với người bệnh ở Đà Nẵng - Video: ĐOÀN NHẠN
Video với hình ảnh một nữ nhân viên đang ngồi tại bàn, hướng dẫn cho một người bệnh lớn tuổi.
Qua video, vì mắt của nhân viên này có độ mở to hơn bình thường trong quá trình nói chuyện, nhận về rất nhiều bình luận cho rằng người này trừng mắt với người bệnh.
Ngay sau đó, Bệnh viện Mắt Đà Nẵng đã tổ chức cuộc họp khẩn với sự tham gia của ban giám đốc, đại diện khoa, nhân viên và bệnh nhân xuất hiện trong video để làm rõ vụ việc.
Theo đó, người xuất hiện trong video là nhân viên hành chính - văn phòng của bệnh viện này tên N.. Bệnh nhân là bà Nguyễn Thị H., trú tại huyện Hòa Vang.
Qua xác minh, lãnh đạo bệnh viện này khẳng định nội dung trong video không phản ánh đúng sự thật. Phía bệnh viện lý giải bà H. sử dụng bản sao giấy chuyển tuyến đã hết hạn, không đủ điều kiện khám bảo hiểm y tế và đã được nhân viên bệnh viện giải thích rõ ràng, hướng dẫn tận tình.
Khu vực đón tiếp bệnh nhân tại bệnh viện Đà Nẵng
Nhân viên bị chứng lồi mắt
Phòng tổ chức - hành chính, Bệnh viện Mắt Đà Nẵng cho hay: "Tại buổi làm việc, bà H. cũng khẳng định không có hành vi hách dịch từ phía nhân viên bệnh viện. Bà N. cũng được xác nhận đã thực hiện đúng quy trình và chức trách.
Bà N. bị bệnh basedow gây nên chứng lồi mắt, do đó bà không hề có thái độ trợn mắt, hách dịch, không đúng đắn đối với người bệnh như nội dung đăng tải trên mạng xã hội".
Bệnh viện Mắt Đà Nẵng - Ảnh: P.T.
Tối 8-4, video trên cũng được gỡ bỏ khỏi mạng xã hội.
Trao đổi với Tuổi Trẻ Online sáng 9-4, BS CKII Nguyễn Thị Ngọc Ánh, phó giám đốc phụ trách Bệnh viện Mắt Đà Nẵng, nói: "Chiều qua, phía Sở Y tế, Sở Văn hóa và Thể thao thành phố Đà Nẵng nhận được thông tin đã xuống làm việc về vấn đề hình ảnh nhân viên y tế của bệnh viện bị đăng tải trên mạng xã hội.
Mọi việc đã sáng tỏ, tuy nhiên mạng xã hội mà, mình không thể lường trước được mọi thứ. Chúng tôi cũng không muốn ồn ào, chỉ chú tâm làm tốt công việc của mình thôi".
Đăng ký tại đây
Bình luận hay