Bảo hiểm an ninh mạng - Bảo vệ hữu hiệu quyền lợi của khách hàng

Mất cảnh giác một vài giây có thể bị lừa đảo

Thông thường hằng năm, dịp trước, trong và sau Tết Nguyên đán, các loại tội phạm, đặc biệt là tội phạm mạng hoạt động phức tạp với nhiều phương thức tinh vi, manh động.

Để ngăn chặn hành vi chiếm đoạt tiền của người dân trong tài khoản, theo quyết định 2345 của Ngân hàng Nhà nước, từ 1-7, chuyển tiền trên 10 triệu đồng hoặc 20 triệu đồng/ngày là phải xác thực khuôn mặt. Sau gần 5 tháng áp dụng quy định này, Ngân hàng Nhà nước đánh giá số vụ việc mất tiền trong tài khoản đã giảm đáng kể.

Song, theo Cục An ninh mạng và phòng chống tội phạm sử dụng công nghệ cao (Bộ Công an), các đối tượng lừa đảo không ngừng nghiên cứu, phát triển những phương thức, thủ đoạn mới, khiến người dân khó nhận diện hơn.

Như trường hợp của chị Cao Thị Quế (sinh năm 1978, ở Cà Mau) nạn nhân của lừa đảo gần đây. Chị Quế kể tháng 11 vừa qua, chị nhận được cuộc gọi của một người tự xưng là cán bộ điện lực. Người này thông báo gia đình chị sẽ bị cúp điện do chưa đóng tiền điện tháng trước. Để thanh toán tiền điện nhanh, thuận tiện, kẻ mạo danh yêu cầu chị Quế cài đặt ứng dụng tên EVNCSKH để đóng tiền điện.

Chị Quế đã làm theo bằng việc cài đặt ứng dụng giả mạo trên và điền mật khẩu bảo mật như hướng dẫn của kẻ lừa đảo, rồi khởi động lại máy. Sau đó, kẻ gian tiếp tục thực hiện các hành vi giả danh, gọi điện "dụ dỗ" chị tự đăng nhập vào ứng dụng Viettel Money. Bằng các thủ đoạn tinh vi để chiếm quyền thao tác trên thiết bị từ xa, lúc này, kẻ gian dễ dàng thao tác chuyển tiền ra khỏi tài khoản của chị.

Khi phát hiện mất tiền trong tài khoản, chị Quế đã liên hệ với Viettel Money và được hướng dẫn tra cứu lịch sử chuyển tiền, đi trình báo cơ quan chức năng tại địa phương. Qua quá trình điều tra, cơ quan chức năng xác định điện thoại của khách hàng đã truy cập trang web giả mạo và tải ứng dụng chứa mã độc, dẫn đến bị đánh cắp thông tin và tiền trong tài khoản.

Có thể thấy, khách hàng chỉ cần sơ hở, mất cảnh giác một vài giây khi làm theo hướng dẫn của tội phạm là có thể bị lừa đảo và chiếm đoạt tiền trong tài khoản.

VTM - chủ động bảo vệ trong mọi giao dịch

Trước những hành vi lừa đảo ngày càng tinh vi, người dùng phải làm gì để bảo vệ quyền lợi của mình nếu không may bị lừa đảo khiến mất tiền?

Trong trường hợp của chị Quế - bảo hiểm an ninh mạng là một giải pháp thiết thực, giúp chị đảm bảo được quyền lợi cho mình.

Trước đó, chị Quế đã tham gia thành công chương trình Bảo hiểm an ninh mạng của Viettel Money. Đây là một chương trình được tặng kèm (miễn phí trong tháng đầu tiên khi sử dụng dịch vụ bảo hiểm) để giao dịch chuyển tiền trên Viettel Money, giúp khách hàng tăng cường bảo vệ tài khoản.

Tại thời điểm xảy ra sự cố bị kẻ gian chiếm quyền sử dụng thiết bị, chị Quế đã được Viettel Money tặng miễn phí gói bảo hiểm với các giao dịch chuyển tiền. Sau khi chị Quế trình báo vụ việc, Viettel Money tiếp tục đồng hành và phối hợp cùng công ty bảo hiểm để đảm bảo quyền lợi cho chị.

Viettel Money cho biết để có thể chủ động bảo vệ khách hàng trong mọi giao dịch, ứng dụng đã cho ra mắt tính năng cho phép mua bảo hiểm khi giao dịch. Như vậy, khi thực hiện giao dịch chuyển tiền trên Viettel Money, khách hàng có cơ hội mua kèm Bảo hiểm an ninh mạng miễn phí trong tháng đầu tiên.

Từ các tháng sau, mức chi phí duy trì chỉ 5.000 đồng/tháng với quyền lợi bồi thường lên tới 50 triệu đồng/năm khi xảy ra sự cố như trường hợp của chị Quế.

Viettel Money mở gói vay hỗ trợ người thu nhập thấp

Viettel Money hợp tác cùng VietCredit ra mắt sản phẩm 'Vay nhanh tin cậy'.