App EVNHANOI

Với việc đẩy mạnh ứng dụng công nghệ, hợp tác các ngân hàng và trung gian thanh toán, đã giúp cho tỉ lệ thanh toán tiền điện không dùng tiền mặt tại Hà Nội đạt 100%.

Để có thể nhận được thông báo tiền điện tự động từ Tổng Công ty Điện lực Thành phố Hà Nội (EVNHANOI), khách hàng tại Hà Nội có thể linh hoạt sử dụng các ứng dụng chăm sóc khách hàng của ngành điện Thủ đô như App, Website, Email EVNHANOI…

Đặt mục tiêu hướng tới là sự hài lòng của khách hàng sử dụng điện, ngành điện Thủ đô đã có sự thay đổi rất căn bản về hình thức, chất lượng dịch vụ, đáp ứng được những kỳ vọng về dịch vụ điện ngày càng hiện đại, tiện ích.

Đã có nhiều mô hình sử dụng điện hiệu quả được các khách hàng trên địa bàn thủ đô áp dụng, góp phần không nhỏ vào việc tiết kiệm chi phí và đảm bảo an ninh năng lượng quốc gia.

Hơn 2,7 triệu khách hàng của Tổng công ty Điện lực thành phố Hà Nội (EVNHANOI) chỉ cần thiết bị di động thông minh có kết nối Internet là tất cả các yêu cầu về điện được thực hiện trên nền tảng trực tuyến.

Khách hàng có thể tra cứu, quản lý mọi thông tin về điện, có thể chủ động theo dõi chỉ số điện năng tiêu thụ hàng ngày, đặt ngưỡng cảnh báo sử dụng điện, tự tính hóa đơn tiền điện… chỉ với “1 chạm” trên thiết bị di động thông minh.

Tổng công ty Điện lực TP Hà Nội (EVNHANOI) đã kích hoạt các phương thức vận hành và chế độ làm việc trong điều kiện giãn cách xã hội, đảm bảo cấp điện an toàn, ổn định và liên tục.

Trước những nguy cơ bùng phát dịch COVID-19, ngăn chặn tình trạng lây nhiễm, nhiều khách hàng sử dụng điện tại Hà Nội đã lựa chọn phương thức ngồi nhà nhưng vẫn có thể thực hiện mọi giao dịch với ngành điện.

Chỉ với 1 chạm trên thiết bị di động thông minh, khách hàng sử dụng điện tại Hà Nội dễ dàng đăng ký và theo dõi tiến độ xử lý các dịch vụ điện ngay trên App EVNHANOI.

Khách hàng có thể tra cứu mọi thông tin về điện, chủ động theo dõi lượng điện tiêu thụ hàng ngày và đặt ngưỡng cảnh báo, tự tính hóa đơn tiền điện…